Интервью с Пасынковой Еленой Владимировной, ведущим специалистом Центра здоровья и красоты FEREO

Елена Владимировна, расскажите, немного о себе, кем Вы мечтали быть в детстве и в каком возрасте решили связать свою жизнь с индустрией красоты?

Я родилась в семье врача и архитектора. Родители всегда делились произошедшим за день вечером за ужином, и мне было очень интересно слушать, что рассказывает мама. Примерно в 8-10 лет я впервые посмотрела по телевизору потрясающий художественный фильм «Открытая книга», рассказывающий про жизнь и работу врачей инфекционистов в начале прошлого века. Именно тогда я решила, что буду врачом. Этот фильм до сих пор один из моих любимых.

Поступив в мединститут, думала о кардиологии, но моей свекрови очень хотелось, чтобы я стала косметологом, ведь эта работа дает только положительные эмоции и врачу и пациенту. Лишь после 13-ти летней работы дерматовенерологом я пришла к косметологии. Несколько лет работала врачом косметологом в одной из известных клиник города. А пару лет назад на семейном совете возникла идея создания собственного косметологического центра.

Как долго существует Центр здоровья и красоты FEREO? Чего вы добились за это время и чем гордитесь?

Наш медицинский центр работает всего два года, но, я думаю, что даже за это непродолжительное время мы уже завоевали доверие своих клиентов, ведь основными правилами нашей работы является профессионализм, честность и индивидуальный подход к каждому.

Расскажите о своем центре, какие услуги Вы оказываете? Чем можете порадовать искушенного клиента?

За последние годы в терапевтической косметологии появилось столько новых методик, что работать просто в удовольствие! Ведь мы можем получить потрясающие результаты омоложения без оперативных вмешательств. Мы можем предложить нашим клиентам, а правильнее говорить пациентам, ведь мы говорим о медицинских услугах, все виды инъекционных методик от давно известных мезотерапии и контурной пластики до биореволюметрии, лечения ботулотоксинами, коррекции утраченных объемов тканей и армирования препаратами Radiesse и Ellanse, плазмолифтинг, лифтинг полимолочными нитями Aptos и Silhouette lift.

В нашем арсенале великолепные уходовые, массажные и СПА-процедуры по лицу и телу, лазерное лечение пигментанции, некоторых новообразований, расширенных мелких сосудов, лазерная и фотоэпиляция, фотобиомоделирование. Врачи-трихологи проводят компьютерную диагностику волос и кожи головы с целью подбора лечения выпадения волос. Также у нас можно сделать аппаратный педикюр, СПА-маникюр, покрыть ногти лаком и гель-лаком (более 50 оттенков).

У Вас очень удобное расположение салона, хотелось бы узнать, не влияет ли это на прайс лист? И вообще, какова ценовая политика компании?

Открывая Центр здоровья и красоты, мы постарались сделать наши услуги доступными для большинства клиентов, существуют сезонные, праздничные, накопительные скидки, а так же и существенные скидки при покупке пакета процедур.

Для стабильной работы салона важно не только привлечь Клиентов, но и удержать их. Что Вы предпринимаете для удержания первичных Клиентов?

Для удержания клиентов мы используем различные инструменты. У нас есть накопительная дисконтная система, скидки в День Рождения и многое другое .
Но главным методом удержания клиентов мы считаем сервисное обслуживание. Сервис должен быть идеальным. Мы к этому стремимся, у нас в Центре существуют Стандарты Сервисного обслуживания клиентов.

Планируете ли в ближайшее время внедрять какие-то новшества, может быть что-то эксклюзивное, чего еще нет в Омске на сегодняшний день?

Надо сказать, что у нас уже существуют услуги, эксклюзивные для Омска. Например,
наши врачи-трихологи с помощью камеры для диагностики волос и кожи головы имеют возможность точно поставить диагноз и решить проблемы с выпадением, себореей и аллопецией. В настоящий момент, мы являемся единственными представителями трихологической линии DSD de Luxe, которая действительно дает отличные результаты!

Диагностическое оборудование мы применяем и при лечении целлюлита. Перед первой процедурой наш специалист определяет его стадию единственно точным методом контактной термографии. По завершению курса можно оценить результат.
Мы постоянно мониторим рынок, и у нас в планах есть еще несколько идей для внедрения. Но пусть это останется приятным сюрпризом для наших клиентов.

Какие ваши мечты и планы?

Планы у нас долгосрочные. Но основная задача сейчас – завоевать свою устойчивую позицию на рынке косметологических услуг г.Омска.

Ваши пожелания постоянным клиентам салона и тем, кто только собирается у Вас побывать…

Хочу поблагодарить наших постоянных клиентов за доверие. Мы дорожим сложившимися между нами отношениями и будем рады их развитию и укреплению в будущем году. Желаю всем как можно больше хороших, вдохновляющих и прекрасных событий в жизни. Пусть сбудутся все Ваши желания, а Ваша красота и молодость сохраняется на долгие годы. Мы, в свою очередь приложим все свои усилия, для того, чтобы в этом помочь.»

 

Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом